HealthLight
Apple Health وWatch وWidget وCloud AI وSync وAI Pro وحذف الحساب.
الدعممباشرة إلى فريق Baiheng
حدد المشكلة بوضوح،احصل على الدعم في الوقت المناسب.
ستجد هنا الأسئلة الشائعة وتعليمات الحساب والاشتراك الخاصة بـ HealthLight وStatusLight وNewsLight، بالإضافة إلى بوابات التعليقات مباشرة إلى الفريق.Find product help, account and subscription guidance, and a direct route to the Baiheng team.
ابدأحدد المنتج
ابدأ بالمنتجات التي تستخدمها.
سيقوم نموذج الملاحظات الموجود أسفل صفحة المنتج بإحضار مصدر المنتج تلقائيًا. يمكن لمستخدمي HealthLight أيضًا الإرسال مباشرة في أسفل صفحة "My" الخاصة بالتطبيق، وسيتم عرض تأكيد التسليم عند النجاح.
A product-page form automatically identifies its product source. HealthLight users can also submit from the bottom of My and receive an in-app delivery confirmation.
StatusLight
شريط حالة macOS والأذونات وعرض البيانات ومشكلات الأداء والتوافق.
NewsLight
تجميع الأخبار والعالم الحدث والمصادر والتوقيت والتعليقات على المحتوى.
محليلا يوجد حساب مطلوب
ما الذي يمكنني استخدامه دون تسجيل الدخول؟
يمكن استخدام عرض الصحة المحلية والتدريب والنظام الغذائي وملاحظات الجسم والتذكيرات وApple Watch وأدوات سطح المكتب والسجل الذكي المحلي بشكل طبيعي دون الحاجة إلى عنوان بريد إلكتروني مسجل أو اسم.
سيطلب التطبيق فقط "المتابعة مع Apple" عند استخدام Cloud AI أو Cloud Sync أو شراء/استعادة AI Pro لأول مرة.
Local HealthLight features remain available without an account. Sign in with Apple is requested only for cloud AI, cloud sync, or AI Pro purchase and restore.
Appleتسجيل الدخول والشراء
تسجيل الدخول إلى Apple لا يساوي الاشتراك
يؤكد تسجيل الدخول إلى Apple فقط هوية حساب HealthLight Cloud. AI Pro صالح، حيث تتحقق الخوادم بشكل مستقل من معاملات التوقيع في App Store، وتواريخ انتهاء الصلاحية، وفترات السماح، والمبالغ المستردة، وحالة الإلغاء.
إذا قمت بتغيير الأجهزة أو إعادة التثبيت، فيرجى تسجيل الدخول باستخدام جهاز Apple نفسه أولاً، ثم النقر فوق "استعادة الشراء" في صفحة AI Pro. يعد حساب الوسائط والمشتريات في App Store مسؤولاً عن سجلات الشراء وقد يختلف عن حالة تسجيل الدخول إلى iCloud.
Sign in with Apple identifies the HealthLight cloud account; it does not prove a subscription. The server separately verifies App Store transactions. After reinstalling or changing devices, sign in to the same HealthLight account and use Restore Purchases.
الحصة النسبيةسحابة الذكاء الاصطناعي
كيف يتم حساب أوقات الذكاء الاصطناعي والحصص؟
يحق للحسابات المجانية الحصول على تقرير متعمق واحد للسحابة المشتركة كل 7 أيام. لا يستهلك السجل الذكي المحلي رصيد السحابة.
يتمتع AI Pro بحد أقصى 10 تحليلات سحابية يوميًا، وإجمالي 120 نقطة لكل شهر فوترة اشتراك. تستهلك التقارير اليومية وتفسير الاتجاه والتقارير الأسبوعية 1 و2 و4 نقاط على التوالي. يعرض التطبيق فقط "اليوم المتبقي" و"هذا الشهر المتبقي"، ودفتر حساب الخادم هو الأساس النهائي.
إذا فشل استدعاء النموذج، فسيقوم النظام بتحرير الحصة المحجوزة؛ إعادة المحاولة بنفس رقم الطلب لن يؤدي إلى تكرار الخصومات.
Free accounts receive one shared cloud deep report per rolling seven days. AI Pro allows 10 cloud analyses per day and 120 credits per subscription billing month. Failed provider calls release reservations, and idempotent retries do not charge twice.
اشتركإلغاء واستئناف
الإلغاءات واسترداد الأموال والإعادة
تتم فوترة الاشتراكات وإدارتها بواسطة Apple. يمكنك إلغاء التجديد التلقائي عن طريق فتح صفحة إدارة اشتراكات Apple؛ عادةً لا يؤدي الإلغاء إلى إزالة المزايا الخاصة بالفترة المدفوعة على الفور. تتم مراجعة طلبات استرداد الأموال بواسطة Apple.
لا يؤدي حذف حساب HealthLight الخاص بك إلى إلغاء اشتراكك في App Store تلقائيًا. يرجى إدارة اشتراكك حسب الحاجة قبل حذف حسابك السحابي.
Apple manages billing, cancellation, and refund requests. Deleting a HealthLight account does not cancel an App Store subscription.
مزامنةعبر الأجهزة
ماذا علي أن أفعل إذا لم تظهر البيانات في المزامنة السحابية؟
تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت ويستخدم نفس معلومات تسجيل دخول Apple للدخول إلى HealthLight Cloud. ستقوم المزامنة الأولى أولاً بسحب السحابة بالكامل، ثم تحميل السجلات المحلية لمنع الأجهزة القديمة من الكتابة فوق السحابة.
在“我的 > "HealthLight Cloud" لعرض آخر وقت مزامنة وإعادة المحاولة يدويًا. لا تقم بتسجيل الخروج بشكل متكرر من حسابات مختلفة على جهازين؛ حيث يقوم HealthLight بحظر تحميل السجلات المحلية من حساب واحد إلى الآخر.
Confirm connectivity and the same Sign in with Apple account. First sync pulls the cloud history before uploading local records. Use My > HealthLight Cloud to review status and retry.
حذفالحساب والبيانات
كيف يمكنني حذف حساب HealthLight الخاص بي؟
打开“我的 > Apple 账号 > "حذف حساب التطبيق هذا". سيطلب التطبيق أولاً حذف الحساب السحابي؛ إذا فشل حذف الخادم، فسيتم الاحتفاظ بالبيانات المحلية والجلسة لتسهيل المحاولة مرة أخرى.
بعد نجاح الحذف، سيقوم التطبيق بتنظيف السجلات والإعدادات المحلية، ويحاول حذف ملف النسخ الاحتياطي على iCloud الذي تم إنشاؤه بواسطة الإصدار القديم 1.1.2. لا يؤدي هذا الإجراء إلى حذف معرف Apple الخاص بك أو إلغاء اشتراكك في App Store.
Use My > Apple Account > Delete App Account. If cloud deletion fails, local data and the session remain so you can retry. Successful account deletion does not delete the Apple ID or cancel an App Store subscription.
ردود الفعلمعلومات للمساعدة في تحديد المواقع
أحضر هذه المعلومات معك عند إرسال سؤالك
يرجى وصف المنتج بوضوح، والصفحة التي حدثت فيها المشكلة، والعملية التي أجريتها للتو، والنتائج الفعلية والنتائج المتوقعة. يتوفر HealthLight مع إصدار التطبيق وإصدار iOS وطراز الجهاز واللغة، لكن التعليقات لا تأتي تلقائيًا مع HealthKit أو معدل ضربات القلب أو معدل ضربات القلب أو الفترة أو الموقع أو الصورة أو معلومات الدفع.
يرجى عدم إرسال كلمات المرور، أو مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات، أو المعرفات، أو معلومات الدفع الكاملة، أو البيانات الأولية الصحية الحساسة. إذا كنت بحاجة إلى التقاط لقطة شاشة، فقم أولاً بتغطية ما لا تريد أن يراه فريقك.
Include the product, screen, steps, actual result, and expected result. Never send passwords, API keys, identity documents, payment details, or sensitive raw health data.
الدعم البشرياتصل بالفريق
إذا لم يتم حلها بعد، يرجى الاتصال بالفريق.
بالنسبة لمشكلات المنتج، يجب إعطاء الأولوية لصفحة المنتج المقابلة أو التعليقات داخل التطبيق، والتي ستدخل تلقائيًا إلى قائمة انتظار المنتج الصحيحة. يمكن أيضًا إرسال الأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو الحساب أو الاشتراك أو عدم القدرة على فتح التطبيق من خلال صفحة الاتصال بالشركة أو البريد الإلكتروني.
دعم البريد الإلكتروني:support@baihengtech.com
Use the product form when possible so your request reaches the correct queue. For privacy, account, subscription, or access issues, use Contact or email support@baihengtech.com.