HealthLight
Apple Health, Watch, Widget, Cloud AI, Sync, AI Pro und Kontolöschung.
UnterstützungDirekt zum Baiheng-Team
Lokalisieren Sie das Problem eindeutig,Erhalten Sie rechtzeitig Unterstützung.
Hier finden Sie FAQs, Konto- und Abonnementanleitungen für HealthLight, StatusLight und NewsLight sowie Feedbackportale direkt an das Team.Find product help, account and subscription guidance, and a direct route to the Baiheng team.
beginnenProdukt auswählen
Beginnen Sie mit den Produkten, die Sie verwenden.
Das Feedback-Formular unten auf der Produktseite zeigt automatisch die Quelle des Produkts an. HealthLight-Benutzer können den Antrag auch direkt unten auf der „Mein“-Seite der App einreichen. Bei Erfolg wird eine Versandbestätigung angezeigt.
A product-page form automatically identifies its product source. HealthLight users can also submit from the bottom of My and receive an in-app delivery confirmation.
StatusLight
macOS-Statusleiste, Berechtigungen, Datenanzeige, Leistungs- und Kompatibilitätsprobleme.
NewsLight
Nachrichtenaggregation, Ereignisglobus, Quellen, Aktualität und Inhaltsfeedback.
lokalKein Konto erforderlich
Was kann ich ohne Anmeldung nutzen?
Die lokale Gesundheitsansicht, das Training, die Ernährung, das Körperfeedback, die Erinnerungen, die Apple Watch, die Desktop-Widgets und das lokale Smart Log von HealthLight können alle normal verwendet werden, ohne dass eine registrierte E-Mail-Adresse oder ein registrierter Name erforderlich ist.
Die App fragt nur dann nach „Mit Apple fortfahren“, wenn Sie Cloud AI, Cloud Sync zum ersten Mal verwenden oder AI Pro kaufen/wiederherstellen.
Local HealthLight features remain available without an account. Sign in with Apple is requested only for cloud AI, cloud sync, or AI Pro purchase and restore.
AppleEinloggen und kaufen
Ein Apple-Login ist nicht gleichbedeutend mit einem Abonnement
Durch die Apple-Anmeldung wird nur bestätigt, wer das HealthLight Cloud-Konto ist. AI Pro ist gültig, wobei Server unabhängig voneinander Signaturtransaktionen, Ablaufdaten, Kulanzfristen, Rückerstattungen und Widerrufsstatus im App Store überprüfen.
Wenn Sie das Gerät wechseln oder neu installieren, melden Sie sich bitte zuerst mit demselben Apple an und klicken Sie dann auf der AI Pro-Seite auf „Kauf wiederherstellen“. Das App Store Media & Purchases-Konto ist für die Kaufaufzeichnungen verantwortlich und kann sich vom iCloud-Anmeldestatus unterscheiden.
Sign in with Apple identifies the HealthLight cloud account; it does not prove a subscription. The server separately verifies App Store transactions. After reinstalling or changing devices, sign in to the same HealthLight account and use Restore Purchases.
QuoteCloud-KI
Wie werden KI-Zeiten und Quoten berechnet?
Kostenlose Konten haben alle 7 Tage Anspruch auf einen ausführlichen Shared-Cloud-Bericht. Local Smart Log verbraucht kein Cloud-Guthaben.
AI Pro verfügt über maximal 10 Cloud-Analysen pro Tag und insgesamt 120 Punkte pro Abonnement-Abrechnungsmonat. Tages-, Trendinterpretations- und Wochenberichte verbrauchen jeweils 1, 2 und 4 Punkte. Die App zeigt nur „Verbleibend heute“ und „Verbleibend diesen Monat“ an und das Serverkontobuch ist die endgültige Grundlage.
Wenn der Modellaufruf fehlschlägt, gibt das System das reservierte Kontingent frei; Ein erneuter Versuch mit derselben Anfragenummer führt nicht zu wiederholten Abzügen.
Free accounts receive one shared cloud deep report per rolling seven days. AI Pro allows 10 cloud analyses per day and 120 credits per subscription billing month. Failed provider calls release reservations, and idempotent retries do not charge twice.
AbonnierenAbbrechen und fortfahren
Stornierungen, Rückerstattungen und Wiedereinsetzungen
Abonnements werden von Apple abgerechnet und verwaltet. Sie können die automatische Verlängerung abbrechen, indem Sie die Abonnementverwaltungsseite von Apple öffnen. Bei einer Kündigung entfallen die Leistungen für den bezahlten Zeitraum in der Regel nicht sofort. Rückerstattungsanträge werden von Apple geprüft.
Durch das Löschen Ihres HealthLight-Kontos wird Ihr App Store-Abonnement nicht automatisch gekündigt. Bitte verwalten Sie Ihr Abonnement nach Bedarf, bevor Sie Ihr Cloud-Konto löschen.
Apple manages billing, cancellation, and refund requests. Deleting a HealthLight account does not cancel an App Store subscription.
synchronisierenGeräteübergreifend
Was soll ich tun, wenn Daten bei der Cloud-Synchronisierung nicht angezeigt werden?
Bestätigen Sie, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist und dasselbe Apple-Login verwendet, um auf die HealthLight Cloud zuzugreifen. Bei der ersten Synchronisierung wird zunächst die Cloud vollständig abgerufen und dann lokale Datensätze hochgeladen, um zu verhindern, dass alte Geräte die Cloud überschreiben.
在“我的 > HealthLight Cloud“, um die letzte Synchronisierungszeit anzuzeigen und es manuell erneut zu versuchen. Melden Sie sich nicht wiederholt von verschiedenen Konten auf zwei Geräten ab; HealthLight blockiert das Hochladen lokaler Datensätze von einem Konto auf das andere.
Confirm connectivity and the same Sign in with Apple account. First sync pulls the cloud history before uploading local records. Use My > HealthLight Cloud to review status and retry.
LöschenKonto und Daten
Wie lösche ich mein HealthLight-Konto?
打开“我的 > Apple 账号 > „Dieses App-Konto löschen“. Die App fordert zunächst zum Löschen des Cloud-Kontos auf. Wenn das Löschen des Servers fehlschlägt, bleiben die lokalen Daten und die Sitzung erhalten, um einen erneuten Versuch zu erleichtern.
Nachdem der Löschvorgang erfolgreich war, bereinigt die App die lokalen Datensätze und Einstellungen und versucht, die mit der alten Version 1.1.2 erstellte iCloud-Sicherungsdatei zu löschen. Durch diese Aktion wird weder Ihre Apple-ID gelöscht noch Ihr App Store-Abonnement gekündigt.
Use My > Apple Account > Delete App Account. If cloud deletion fails, local data and the session remain so you can retry. Successful account deletion does not delete the Apple ID or cancel an App Store subscription.
RückmeldungInformationen, die bei der Positionierung helfen
Bringen Sie diese Informationen mit, wenn Sie Ihre Frage einreichen
Bitte beschreiben Sie klar und deutlich das Produkt, die Seite, auf der das Problem aufgetreten ist, den gerade durchgeführten Vorgang, die tatsächlichen Ergebnisse und die erwarteten Ergebnisse. HealthLight ist mit App-Version, iOS-Version, Gerätemodell und Sprache verfügbar, das Feedback erfolgt jedoch nicht automatisch mit HealthKit, Herzfrequenz, HRV, Periode, Standort, Foto oder Zahlungsinformationen.
Bitte senden Sie keine Passwörter, API-Schlüssel, IDs, vollständigen Zahlungsinformationen oder sensiblen Gesundheitsrohdaten. Wenn Sie einen Screenshot machen müssen, verdecken Sie zunächst, was Ihr Team nicht sehen soll.
Include the product, screen, steps, actual result, and expected result. Never send passwords, API keys, identity documents, payment details, or sensitive raw health data.
Menschliche UnterstützungKontaktieren Sie das Team
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Team.
Bei Produktproblemen sollte der entsprechenden Produktseite oder dem In-App-Feedback Vorrang eingeräumt werden, wodurch automatisch die richtige Produktwarteschlange angezeigt wird. Fragen zum Datenschutz, zum Konto, zum Abonnement oder zur Unmöglichkeit, die App zu öffnen, können auch über die Kontaktseite des Unternehmens oder per E-Mail gestellt werden.
Support-E-Mail:support@baihengtech.com
Use the product form when possible so your request reaches the correct queue. For privacy, account, subscription, or access issues, use Contact or email support@baihengtech.com.